Nous sommes de retour !
Vous ne l'avez peut-être pas remarqué, mais notre site Web a été temporairement hors service cette semaine pendant quelques jours. L'équipe de Crickle Creek a travaillé sans relâche sur une refonte complète de la marque et sur diverses autres améliorations. Même si cela peut sembler être une refonte complète, soyez assuré que notre café, notre équipe et notre service restent inchangés.
Maintenant, vous êtes peut-être curieux de connaître les changements exacts. La vérité est qu'il y en a eu tellement que nous ne savons pas vraiment par où commencer. Eh bien, plongeons-nous directement dans le vif du sujet...
Image de marque : nouveau logo et nouvelle palette de couleurs
Adriana a consacré les huit derniers mois à une refonte complète de la marque, visant à incarner le véritable esprit de notre activité de café. Notre thème et notre palette de couleurs rafraîchissants dégagent une ambiance vivante et chaleureuse, invitant nos clients tout comme le fait notre café.
Nouvel emballage
Nous sommes ravis de vous présenter nos nouveaux sacs à café certifiés compostables. Ces sacs innovants se décomposent dans une installation industrielle en seulement quatre-vingt-dix jours – une victoire environnementale importante ! Nous remercions sincèrement tous nos clients fidèles qui ont réutilisé nos sacs à café au fil des ans. Conscients de l'importance de la durabilité, nous avons fait un grand pas en avant avec ce changement.
Il est toutefois important de noter que nos sacs compostables sont actuellement disponibles en une seule taille, contenant 340 grammes. Par conséquent, vous constaterez une mise à jour des prix et nous regrettons de vous informer que les options de sacs d'une demi-livre ne sont plus disponibles. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu dans notre engagement pour un avenir plus respectueux de l'environnement.
Nouveau site Web
Nous sommes ravis de vous présenter notre boutique en ligne remaniée, conçue pour vous offrir une expérience d'achat simplifiée et plus efficace. Grâce à nos nouvelles fonctionnalités améliorées, trouver votre café préféré n'a jamais été aussi simple. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Options de filtrage améliorées : Notre site Web propose désormais une gamme de filtres pour vous aider à affiner vos choix de café. Vous pouvez filtrer le café par type de torréfaction, notamment moyen, moyennement foncé ou foncé, ainsi que par niveau de caféine, comme régulier, demi-caféiné ou décaféiné.
- Exploration du café sans effort : lorsque vous explorez un mélange ou une origine spécifique, comme notre café colombien populaire, vous découvrirez une liste complète de toutes les options disponibles en un seul endroit pratique.
- Sélection élargie de demi-café : nous avons introduit davantage d'options de demi-café dans différents mélanges, vous offrant ainsi une variété de choix encore plus grande.
- Descriptions informatives du café : Nos descriptions de café ont été enrichies pour vous fournir des informations détaillées sur l'origine du café et d'autres informations intéressantes sur son parcours de la ferme à votre tasse.
- Processus de paiement transparent : nous avons intégré la possibilité de soumettre votre paiement par virement électronique Interac au moment de l'achat, simplifiant ainsi l'ensemble du processus de paiement pour votre commodité.
Nous vous invitons à découvrir notre nouveau site Web et à nous faire part de vos problèmes ou suggestions d'amélioration. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à vous offrir la meilleure expérience d'achat de café possible. Merci de nous avoir choisis comme source de café et nous sommes impatients de vous servir mieux que jamais.
Changements de nom
Nous avons changé le nom de certains de nos mélanges, principalement pour les harmoniser avec nos noms de mélanges existants et éviter toute confusion.
- Notre mélange « Tres Amigos Dark » s'appelle désormais « Bow » et le « Tres Amigos Medium » a été renommé « Elbow ».
- Notre mélange « Designer's Espresso » sera désormais connu sous le nom de « Sarcee ».
Et ensuite ?
Nous nous engageons à une amélioration continue au cours des prochaines semaines. Dans un avenir proche, nous lancerons une nouvelle plateforme sur notre site Web qui simplifiera la gestion de vos abonnements de café et des livraisons programmées. Nous sommes ravis de vous annoncer et de vous présenter ce service innovant très prochainement.
Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous exprimer notre profonde gratitude. Vous êtes la force motrice de notre quête d’excellence. Nous nous efforçons de nous améliorer parce que nous sommes déterminés à prospérer, et votre soutien indéfectible est la pierre angulaire de notre succès. C’est grâce à votre mécénat que Crickle Creek Coffee est arrivé là où il est aujourd’hui. Nous apprécions profondément vos contributions, qu’il s’agisse de suggestions, d’histoires personnelles ou même des incidents occasionnels qui peuvent survenir. Soyez assurés que nous persisterons dans notre quête d’amélioration et nous vous sommes reconnaissants de la patience dont vous avez fait preuve tout au long de ce voyage passionnant avec nous.
Je vous souhaite le meilleur,
L'équipe de Crickle Creek